현금거래 때 금고 역할을 하는 금전등록기가 1800년대 후반에 처음 개발된 후로, 다른 여러 형태의 페이먼트 관련 기기들이 비약적인 발전을 이루어왔다.

요즘에는 POS 시스템을 통하여 카드결제를 하는 것과 동시에 재고관리를 하는 머천트들이 늘고 있다. 따라서 오늘은 POS 시스템 선택을 위해 고려해야 할 사항들을 알아보기로 하겠다.

첫째, 무엇보다도 안정된 시스템을 선택하여야 한다. 아무리 값비싼 POS 시스템을 도입했다 하더라도 잦은 기계적인 고장 때문에 영업에 지장을 받거나, 문제 발생 때 서비스를 받을 수 없다면 큰 금전적 손실을 초래하게 된다. 따라서 각 머천트에서 필요로 하는 기능이 특화된 가격 대비 성능이 뛰어난 제품을 선택해야 한다.

둘째는 해당 산업분야의 전문성이 있는 회사가 만든 제품을 선택해야 한다. 페이먼트 산업을 이해하지 못한 채, 단순히 프로그래머에 의해 ‘잘’ 만들어진 POS 시스템은, 비록 기능은 화려할지 몰라도 실제로 시스템을 사용하는데 있어서는 많은 한계에 부딪히게 된다.

실제로 상당히 많은 고객들이 큰 비용을 지불하고 POS 시스템을 도입했음에도 불구하고 금전등록기와 같이 단순히 매출만 관리하는 경우를 쉽게 볼 수 있는 것이 그의 예라 하겠다.

마지막으로 고객 서비스가 잘 이루어지는 POS 시스템 공급사를 선택해야 한다. 대부분의 머천트들은 POS 시스템을 활용해 본 경험이 그다지 많지 않다. 따라서 POS 시스템 공급회사가 각 머천트에 적합한 운영방법을 제시하는 것은 물론, 충분한 사용교육, 그리고 철저한 사후관리를 제공할 수 있어야만 하므로 가능한 인지도 높은 회사의 제품을 구입하는 것이 바람직하다.

POS 시스템과 관련한 자세한 사항은 각각의 프로세싱 회사나 뱅크카드 서비스로 문의하면 알 수 있다.
(213)365-1122


패트릭 홍/뱅크카드 서비스