사람처럼 묻고 답하는 오픈AI의 챗GPT가 8일 대규모 접속 장애를 일으켰다.

미 정보통신(IT) 전문 매체 더버지 등에 따르면 미 동부 기준 이날 오전 9시(서부 오전 6시)를 전후해서 챗GPT 접속이 중단됐다.

오픈AI도 홈페이지를 통해 “오전 5시 42분부터 7시 16분(서부 기준) 사이에 모든 서비스에 영향을 미치는 오류를 확인했다”고 밝혔다.

이는 챗GPT 이용자는 물론, 오픈AI의 응용프로그램 인터페이스(API)를 사용해 자체 도구를 구축하는 200만명 이상의 개발자에도 영향을 끼쳤다.

웹사이트 등에 접속 시 “챗GPT는 과부하 상태”라는 문구가 게시됐다. 오픈AI는 “대규모 중단”이라고 언급했다.

오픈AI는 장애 발생 90여분 뒤 “문제를 파악하고 복구했다”며 “서비스가 정상적으로 이뤄지고 있다”고 전했다.

다만, 장애가 발생한 이유 등에 관해서는 설명하지 않았다.

챗GPT가 작년 11월 출시된 이후 간헐적인 장애가 있긴 했지만, 이 같은 대규모 장애가 알려진 것은 처음이다.

이번 사고는 또 오픈AI가 창립 이후 첫 개발자 회의를 열고 새로운 인공지능(AI) 모델을 발표한 직후에 발생했다.

오픈AI는 지난 6일 샌프란시스코에서 개발자 콘퍼런스를 열고 자사의 가장 강력한 AI 모델인 'GPT-4 터보'를 발표했다.

또 누구나 자신에게 맞는 맞춤형 챗봇을 만들 수 있도록 지원하고, 이를 사고팔 수 있는 'GPT 스토어' 출시 계획도 밝혔다.

샘 올트먼 최고경영자(CEO)는 “챗GPT 주간 활성 이용자 수는 1억명에 달하고 포천지 선정 500대 기업 중 92% 이상이 챗GPT를 사용하고 있다”고 소개했다.