이번에 리콜 조치된 파이어스톤 타이어는 P235/75R15 사이즈의 ATX, ATX II, Wilderness AT등 3종류로 대부분 익스플로러(Explorer)와 레인저(Ranger)등 포드차에 장착돼 있으며 일부는 머큐리 마운티니어(Mountaineer)등에도 장착돼 있다. 파이어스톤측은 소비자 부담 없이 전액 리콜 서비스로 타이어 교환을 발표하고 나섰지만 현재 해당 타이어의 물량부족으로 즉석 교체는 불가능한 상태이고 웨이팅 리스트에 올려놓을 경우 수개월이 지나서야 서비스를 받게 되는 실정이다.

해당 타이어를 사용하고 있는 소비자가 리콜 서비스를 받으려면 ▲일단 가까운 파이어스톤 딜러를 방문해 리콜 서비스를 신청하거나 ▲포드 딜러에서 리콜 서비스를 신청해도 된다. 가장 빠른 방법은 ▲파이어스톤이나 포드딜러에서 자신의 타이어가 리콜 해당 품목인지를 확인받고 타 업소에서 브랜드에 관계없이 원하는 타이어를 구입해 교체한 뒤 리콜 타이어를 딜러에 반환하고 환불(Reimbursement) 신청을 하면 차후 타이어 한 개당 최고 100달러까지 메일로 타이어 구입비를 되돌려 받게 된다.

한인타운에서 가장 가까운 파이어스톤 딜러(323-466-7241)는 하일랜드 애비뉴에 있으며 포드 딜러(323-663-9999)는 헐리웃 블러버드에 있다. 파이어스톤 타이어의 리콜 핫라인은 800-465-1904, 좀 더 자세한 정보를 원하면 파이어스톤 웹사이트(www.firestone.com)를 방문하면 된다.