결제와 머천트 터미널 등 비즈니스 솔루션 서비스를 제공하고 있는 뱅크카드서비스-네이비지브라(대표 패트릭 홍)의 디지털 쿠폰 로열티 프로그램인 EFS(Elephant Foot Stamp)가 지난 2월 5일과 6일 보스턴에서 열린 북동부결제협회(NEAA)에서 ‘2020 연도 혁신 제품 경연대회 탑5(Catapult 2020)에 이름을 올렸다.

지난 2019년도에는 뱅크카드서비스의 포스 결제 시스템 ’QSR POSt‘가 탑5(Catapult 2019)에 선정되었고, 올해는 EFS가 선정되면서 네이비지브라가 NEAA에서 2년 연속 올해의 혁신 제품 탑5에 선정됐다.

EFS는 종이쿠폰에 도장을 찍는 대신 스마트폰 화면에 도장을 찍어 고객에게 스탬프를 적립해주는 로열티 프로그램이다. 고객이 모바일 기기에 앱만 설치한다면, 쿠폰 분실 위험 없이 간편하게 모바일 기기에 스탬프를 적립 받을 수 있다. 배달 요청이 많은 매장은 원격으로도 고객에게 간편하게 쿠폰 적립을 진행할 수 있어 꾸준한 고객 참여도를 이끌어낼 수 있다.

또한 도장 발급 개수와 리워드 현황을 바로바로 눈으로 확인할 수 있고, 리포트도 제공되어 마케팅 측면에서 좀 더 정확하고 효과적이게 분석이 가능하여 더욱 효과적인 고객 관리와 마케팅 효과를 기대할 수 있다. 또한 기본 스탬프 적립 기능 이외에도 이벤트로 사용할 수 있는 룰렛돌리기(Spin the Wheel)와 같은 기능과, 스탬프랠리(Stamp Rally) 기능을 통해 고객들의 매장 방문을 유도할 수 있어, 이벤트 마케팅 도구로도 효과적으로 사용될 수 있다.

19897년 창업한 뱅크카드서비스는 서비스 마크인 ‘NAVYZEBRA’의 이름으로 2만6,000개 이상의 머천트 터미널, 모바일 결제시스템 등 카드 프로세싱 업무에 기반한 POS, 마케팅, 전자 상거래, 웹 베이스 비즈니스 솔루션과 모바일 앱, 시스템 통합 솔루션 서비스 등을 제공하고 있다.

www.NAVYZEBRA.com, 문의 (888)339-0100,

<조환동 기자>