미 소비자들은 PC보다는 자동차에 대해 더 만족하는 것으로 나타났다. 미시간 대학이 실시한 2002년 소비자 만족도 조사에 따르면 자동차에 대한 소비자 만족도는 평균 80으로 나타난 반면 PC는 71에 그쳤다. 자동차의 경우 BMW, 뷰익, 캐딜락이 모두 86으로 공동 1위를 차지했으며 링컨-머큐리, 머세데스 벤츠가 뒤를 이었다. 2001년 대비 상승률은 지프(3.9%)가 가장 높았으며 현대는 오히려 3.7%가 하락, 78을 기록했다.
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