연방통신위원회(FCC)가 19일 발표한 바에 따르면 최근 인터넷전화기로 911을 연락할 경우 통화가 안 되거나 오래 기다려야 한다는 불평이 크게 늘었다. 지난 2일 플로리다 주에서는 자신의 딸이 급작스럽게 숨을 멎어 인터넷 전화기로 911에 전화한 한 여성이 연결이 안 돼 아이가 사망한 사건도 발생했다.
이로 인해 FCC는 3개월 내에 인터넷 전화기를 통해 일반전화와 같이 빠르게 911이 연결되도록 하라고 지시를 내렸다. 이와 함께 버라이존을 포함한 지방 전화 서비스업체가 자사의 911 네트워크를 케이블비젼과 타임워너사와 같은 인터넷 전화 서비스 업체에 공급하라고 명령을 내렸 다.
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