뉴욕시 지하철역에서 22일부터 164개의 토큰 부스가 사라져 일부 승객들이 불편을 겪은 것으로 나타났다.

메트로폴리탄 교통공사(MTA)는 재정적자를 타개하기 위해 22일부터 164개의 부스를 폐쇄한 대신 빨간색 무인 토큰 부스를 신설, 가동하기 시작했다. 그러나 일부 승객들은 요금이 제대로 처리되지 않거나 지하철 카드를 구입하는데 문제가 생겼을 때 도움을 요청할 수 있는 MTA 직
원을 발견할 수 없어 불편을 겪었다고 항의했다.

MTA가 새로 설치한 무인 토큰 부스는 지하철 카드 사용법과 요금을 알리는 안내판이 함께 설치돼 있으며 도움이 필요하면 직원을 어디서 찾을 수 있는지 정보도 알려주고 있다. 그러나 직원 대부분이 주말에는 근무하지 않거나 역 전체를 혼자 관리할 수 없어 승객들의 불편은 지속
될 전망이다.

한편 새 부스는 브루클린 보로홀, 맨하탄 23가와 렉싱턴, 헤럴드 스퀘어, 펜스테이션, 라커펠러센터, 챔버스 스트릿과 들랜시 역 등 총 8개 역에 22일부터 신설됐다.

<김휘경 기자>