기업을 성공시키려면 고객을 감동시켜라
지난 18일 저녁 매리엇호텔에서 가진 달라스 기독청년실업인회(yCMBC) 주최 사업경영세미나에서 강현석회장이 이렇게 자신의 성공을 전염시켰다.
강현석회장은 이날 35년을 사업동반자로 또 내조자로 자신의 곁에서 지켜준 부인 서니 강여사를 소개하면서 기업경영의 비결을 이렇게 간파했다.
부인의 이름을 딴 서니 마켓팅 시스템사 최고경연자겸 미래가치 창출자이기도 한 강회장은 자신을 가리켜 ‘성공한 CBMC의 생산품(Product)’또는 ‘아메리칸 드림을 성취한 기업인’이라 한다며 인생이나 기업의 성공은 누구를 만나느냐가 중요하다며 12년전 주님의 은혜로 훌륭한 기독교인을 만나 오늘에 이른 자신의 성공비결을 이야기해 나갔다. 강 회장은 지난 2002년 뉴욕 어니스트 영이 선정한 ‘올해의 기업인상’을 받아 그의 성공스토리가 ABC-TV의 전파를 타고 미국내에 소개되기도 했다.
기업가치를 창출한 우수한 기업인에게 주는 상을 수상한 그는 그가 자연미용, 건강제품을 판매하면서 기업의 신뢰도의 최 우선인 신용을 쌓아 고객을 감동시켰기 때문이다.
단골세탁소로 부터 고객을 감동시시키는 아이디어를 얻어 이를 사업에 적용시켰다는 그는 자연환경과 이웃을 사랑하는 기업으로 소비자들에게 정직하고 성실하게 최상의 서비스를 제공하며, 기업이 손해를 보더라도 직원복지증진을 최우선순위로 두며, 돈 받는 것보다 돈주는 것에 치중함으로써 공급자들이 최상의 물건을 공급하도록 하며, 윤리경영에 바탕을 둔 투명경영을 함으로써 함께 이익을 내는 것 등이라고 기업정신을 밝혔다. 그는 이러한 정신으로 50세에도 불구 사업을 다시 일으켜 세운 입지전적 인 인물이다.
이날 서정수 회장 사회로 진행된 세미나는 케빈 리의 보험과 투자에 대한 소개와 이광익 투자보험의 CBM소개, 이경희씨의 축하노래 합창, 고영석씨의 강사소개 순서로 이어졌다.