투자은행 골드만삭스와 빅테크(거대 기술 기업) 애플이 공동으로 신용카드 사업을 진행하면서 소비자 보호관련법을 위반한 건과 관련, 연방 당국이 벌금·과징금 등 8,900만달러 이상을 부과했다.

23일 로이터통신에 따르면 연방 소비자금융보호국(CFPB)은 양사가 공동으로 진행한 ‘애플카드’ 사업 과정에서 고객을 오도하고 소비자 분쟁을 잘못 처리해 수십만명에게 피해를 줬다면서 이같이 결정했다.

CFPB는 애플이 애플카드 거래와 관련한 소비자 분쟁 수만건을 골드만삭스에 제대로 전달하지 않았고, 골드만삭스는 분쟁을 전달받은 경우 조사 과정에서 연방법 규정을 준수하지 않았다고 판단했다. 고객들은 자동으로 무이자 혜택을 받는 것으로 알았지만, 실제로는 고객이 애플 웹브라우저를 이용해 온라인으로 구매할 때만 적용되는 등 제한적이었다는 것이다.

소비자들은 환불을 받기 위해 오랜 시간을 기다려야 했고, 부당하게 신용이력 상의 피해를 보기도 했다.

골드만삭스는 보상·배상 명목으로 최소 1,980만달러, 벌금으로 4,500만달러를 내야 한다. 애플의 벌금 규모는 2,500만달러다.

골드만삭스는 법률 준수와 관련해 믿을만한 계획을 내놓기 전까지는 신규 신용카드 출시도 할 수 없다.