하와이 부동산 중개인에 대한 불만이 지난 6년간 계속 증가한 가운데 지난해 적어도 10년간 가장 많은 고소 건수를 기록한 것으로 나타났다.
주 부동산 위원회는 6월 30일까지 12개월 동안 부동산 중개인에 대한 불만 122건이 접수되었다고 보고했다. 이는 2006년 95건 보다 증가한 수치이며 2001년 140건에서 6년간 가장 높은 수치를 기록했다. 지난 10년간 가장 낮은 불만은 2003년 64건이다.
최근 불만이 증가 한데는 많은 중개인들이 서로 충돌하고 특히 5년내 가장 낮은 주택판매를 기록하고 있는 주택시장에 고객들에게 기쁨을 주지 못했기 때문이다.
앤 우치다 주 소비자 보호국 불만 담당 관계자는 “왜 불만이 증가하는지 이유가 분명하지 않다”며 “이는 이상 현상이 아니며 일반적인 경향이다”고 말했다.
작년 하와이에서는 1만 4,800명이 부동산 중개인 자격증을 획득했다.
부동산 중개인 관련 불만처리는 일단 레귤레이티드 인더스트리스 컴플레인 오피스(RICO)에 불만이 접수되면 조사를 하고 부동산 중개인을 고소한다. 부동산 중개인 위원회도 RICO의 청문회 결과에 따라 주 소비자 보호국과 함께 자격증에 대한 징계조치를 취한다.
자격증 유무와 관계없이 사업자에 대한 불만 신고는 주 소비자 보호센터 587-3222로 전화하면 된다.
이웃섬은 카우아이 274-3141, 마우이 984-2400, 빅아일랜드 974-4000, 몰로카이나 라나이는 800-468-4644 #73222로 하면 된다.